Envíos a la península:

·         Para importes de compra inferiores a 60€ el envío tiene un coste de 5€ impuestos incluidos.

·         Todas las compras con importes iguales o superiores a 60€ no tendrás gastos de envío, excepto los envíos urgentes que se cobrarán siempre.

·         Para envíos urgentes el coste será de 7€ y la entrega se realizará en 24 horas.

 

Envíos a Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta y Melilla: 

Consultar gastos de envío.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, nunca Apdo. de Correos) o bien recogerlo en tienda en Calle Don Víctor Peñasco, 1 de Tomelloso (Ciudad Real).

En caso de recogida en tienda no existirán gastos de envío.

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para los envíos en la Península, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de tienda, salvo excepciones.

Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar condiciones.

Para envíos urgente el plazo de entrega es de 24h, salvo excepciones. 

A tener en cuenta:

·         Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.

·         Todos los pedidos efectuados a partir de las 10.00 h. saldrán a partir del día siguiente, incluidos los urgentes.

·         Los días festivos no computan como día de entrega.

·         No se hacen entregas Sábados, domingos y festivos.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si por cualquier razón no está satisfecha con tu compra dispones de un plazo de 10 días para realizar los cambios.

Para ello debes enviarnos un correo a info@lostesorosdenanda.com, indicándonos el motivo del cambio y todos tus datos personales necesarios para la realización del mismo (nombre conpleto,dirección, población, teléfono). 

Tienes tres opciones:

- Cambio de talla: es TOTALMENTE GRATUITO. Sólo se aceptará un cambio de talla por pedido de forma gratuita.

- Cambio por otra prenda: en este caso los costes de la devolución correrán a cargo del cliente, tanto de la recogida de la prenda a devolver, como de la entrega de la nueva prenda.

- La devolución del importe: se realizará con un vale, en el que te facilitaremos un código para poder canjearlo a través de la web y que será válido durante un año. 

Tienes varias formas de realizar los cambios a las devoluciones:

- Lo puedes hacer enviándonos la prenda por tu cuenta, haciéndote cargo del envío y en el que la prenda debe llegar a nuestra tienda en un plazo máximo de 10 días desde que se ha recibido el pedido.

En este caso debes hacernos llegar el paquete a:

Los Tesoros de Nanda 

Calle Don Víctor peñasco 1- local CP:13700 Tomelloso (Ciudad Real)

- Nosotros gestionaremos la recogida de tú prenda en tu domicilio con un coste adicional de 5 € de gastos de envío. 

Una vez la prenda llega nosotros y comprobemos que se encuentra en perfecto estado (sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y los envoltorios originales). Pues si la prenda no se encuentra en esas condiciones, Los Tesoros de Nanda no aceptará el cambio de la misma.

Para pedidos que se han enviado de forma gratuita por ser superiores a 60 €, en caso de devolución,no se podrán acoger a la promoción y se descontarán 5 € de los portes de entrega.

No sé realizarán cambios de bolsos, bikinis bañadores,gafas de sol, complementos (collares, pulseras, pendientes, cinturones, relojes, tocados, pañuelos, sombreros...)

En caso de defecto en la prenda nosotros nos haremos cargo de todos los costes de la devolución de la misma cambiándola siempre por una da igual talla y color, salvo excepciones de stock. NO SE ACEPTARÁ NINGÚN CAMBIO POR DEFECTO SI NO SE COMUNICA DICHO DEFECTO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 24 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DE LA PRENDA al correo info@lostesorosdenanda.com